あなたに寄りそう
住宅選び・お引越し
・空室管理

ほっとスマイルが
「あなたの暮らし」を
サポートいたします

ABOUT

これからの不安を安心へ。
私達と一緒に考えませんか?

ほっとスマイル株式会社は、2014年のシニア住宅ご紹介サービス開始以降数多くのご依頼をいただき、シニア世代のお客様のお住み替えを支援してまいりました。
シニア世代の方々がお住み替えを考える原因は実にさまざまです。「段差のない安全な家に住みたい」「車の運転ができなくなったので、駅から近いところに住みたい」「一人で暮らす母親が心配」といったご不安やご不便は、単純な引っ越しでは解決しません。お客様一人ひとりに合う解決方法があると考えております。

その状況をふまえて当社では、シニア住宅の見学同行・送迎・入居手続きの代行はもちろんのこと、お引越し・不要品処分・身元保証人・ご自宅の売却などのサポートサービスを幅広く承ることで、多様な方法をご提案できる体制を整えております。

シニア住宅へのお住み替えは、誰もが初めて経験されることです。これまでの経験と知識をもとに皆様の「初めて」をサポートし、ご家族・ケアマネージャー・シニア住宅の職員と共に、お客様のための「より良い暮らし」を考えます。グループ社員一同邁進してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

MESSAGE

3,000件を超える現場経験
をもとに
「終活の必要性」を北海道に広めた
若き先駆者

祖母の葬儀があっけなく終わったことに疑問を抱き、遺品整理士の資格を取得。遺品整理事業を営み、のちにオンアイグループを立ち上げました。当時は誰もやっていなかった、高齢者のお宅に「見守り」を目的に灯油をお届けするアイデアを実行して、冬の寒さに凍えていた多くの高齢者に喜んでいただくことができました。そしてその際、お届け先の高齢者の方々が、さまざまな理由で部屋をきれいにできないことを知ったのです。

その結果、これまでに8,000人以上の方々のお困りごとを解決してきました。中でもゴミ屋敷化してしまった高齢者の部屋を目の当たりにして「こうなる前に何とかしなくては」と思い、普段から部屋をきれいにするお手伝いをしている次第です。
「終活」は第2の人生。テレビ・新聞・雑誌などのメディア掲載を通じて、道内にとどまらず全国各地で講師会やセミナーを行い、これからも多くの人々へ実体験にもとづく「終活の必要性」を伝えてまいります。

●講演実績
北海道、札幌市、旭川市、苫小牧市、函館市、帯広市、本別町、池田町、音更町、標茶町、せたな町、ニセコ町、余市町、沼田町、名寄町、他
道民ガレッジ講座講師、市民後見人講師、地域包括センター、ベルコセレモニー講師、北海道生涯学習協会、消費者協会、損保ジャパン、セゾン保険サービス、遺品整理士実務講師、北海道看護協会講師、老人会講師、他

GROUP グループ会社紹介

あなたの想いをカタチに
Oni Group
(オンアイグループ)

シニア世代の皆様が抱えるあらゆるご相談を、
経験豊富な専門家と共に、細やかなワンストップサポートで解決します。

  • ほっとスマイル株式会社
    <シニア住宅ご紹介デスク>

    ●良質なシニア住宅を選択・ご紹介
    ●シニア住宅の入居前・入居時・退室時サポート 
    ●不動産売却のご相談
    ●リフォーム・リノベーション
    ●広告デザイン・広告ツール企画制作
    ●セミナー・イベント企画・運営支援

  • 一般社団法人終活ジャパン協会
    <笑顔と感謝で繋ぐ心>

    ●高齢者住宅への住替相談
    ●引越不要品処分
    ●身元保証・後見人・相続遺言
    ●葬儀・散骨の相談 
    ●終活講演・セミナー
    ●遺品整理士
    ●弁護士
    ●司法書士
    ●行政書士

  • 株式会社恩愛JAPAN
    <シニアの便利屋さん>

    ●終活コンサルタント
    ●お部屋掃除・片付け
    ●生前・遺品整理 
    ●葬儀・散骨
    ●お墓参り代行・清掃
    ●廃車・不要車買取
    ●保険代理店
    ●印刷事業部

ほっとスマイル
高齢者住宅ご紹介デスク
札幌円山店

相続や不動産のことは、専門家にお任せしたいものですよね。
札幌本社と連携して、シニア世代の方々の住まいにまつわるご相談を承ります。

  • 北海道知事 石狩(1)第8654号
    一人ひとりに合ったご提案を。

    ●不動産無料査定(相場・買取・賃貸)
    ●空土地・空家有効活用提案
    ●不動産仲介・買取
    ●不動産管理

  • 堀尾行政書士事務所

    相続手続きや「争続対策」のご相談を伺い、きめ細かくご対応します。

    ●家族信託手続き
    ●遺言書作成
    ●相続各種手続き代行
    ●相続相談
    ●相続セミナー講師 他

INSTANCE 実例

判断力のあるうちに決めたい!

80歳後半の単身女性
もともとお住まいのマンション(築年数20年)に特に不満はないものの、将来の健康状態や相続などの状況にご不安を感じ、住み替えを検討したいとのことでした。ご意向に沿う形でシニア住宅をピックアップしてご案内したところ、「自分の判断力が鈍ってからの住み替えは避けたい」とのことで、即日ご決断いただくことができました。

●転居スケジュール
転居先決定:ご相談から1週間後
引越し: 転居先決定1ヶ月後
ご自宅の売却:販売開始2週間後

お互いを思いやるご夫婦に感動

91歳と86歳のご夫婦
「近いうちにどちらか一人になってしまう」というご不安からご相談いただきました。そのときの備えとして、高齢者住宅への転居を検討したいとのこと。ご主人様が奥様の将来を心配され「一人になったときに住むにはここがいいよ」とシニア住宅の良さをお話しされている姿には心を打たれました。今回の契約に関しても「わがままな要求を細かく、しかもスピーディーに対応してくれてありがとう」とおっしゃっていただきました。

●転居スケジュール
転居先決定:ご相談から2週間後
引越し:転居先決定2ヶ月後
ご自宅の売却:販売開始1ヶ月後

終の住処

77歳の女性
一人暮らしのお母様を心配されたお嬢様から「母のこれからの住まいについて話を聞いてほしい」というお電話をいただき、お母様ご本人とお嬢様のお話をお伺いしました。結果的にはお母様ご本人から「残りの人生を不自由なく楽しんで暮らしたい」という想いをお話しいただき、自立の高齢者住宅に転居されて、今ではご本人はもちろんですが、お嬢様も不安が軽減されて喜ばれています。

●転居スケジュール
転居先決定:ご相談から1ヶ月後
引越し:転居先決定1ヶ月後
ご自宅の売却:販売開始2ヶ月後

WORK 事業実績

  • 御葬儀・納骨

    私たちの使命は、故人さまの旅立ちをお手伝いすること。そして同時に残されたご遺族様が心残りなく故人様とお別れできるようにお手伝いすることだと考えております。
    最期を悔いなく飾ってあげたいと思うのが、優しい人の心だと思います。その気持ちを大切に、悲しみに心から寄り添い、お手伝いいたします。
    100人100色の人生があるように、100通りの葬儀のカタチがあります。「ありがとう」の言葉が届きますように…

  • ゴミ屋敷の片づけ

    ゴミ屋敷になってしまった住居。認知症で部屋が散乱していたり、ヘルパーさんが入れないカビだらけのお風呂場。身寄りのない方がアパートでお亡くなりになり、大家さんからいただくご相談。お客様の要望にできる限りお応えできるよう、スタッフが全力で対応することをお約束いたします。

  • ご自宅の片づけ・シニア住宅紹介・引越し・新生活支援

    身寄りのいないご高齢の方がご自宅の片付けを行うのには、時間がかかってしまうものです。私たちは依頼者に寄り添って、必要な物と不用品に分けた片付けを行います。シニア住宅へ引越すと心を決めても、ご本人にとって自宅の片付けが壁となり、できずじまいになってしまうケースが多いです。シニア住宅の紹介から引っ越しまで、すべてお任せください。ご自宅の売却など、不動産活用についてのアドバイスもいたします。

  • 生活支援サポート

    病院への付き添いや医師・看護師との打ち合わせの同行、買い物、各種保険の手続き、入居などの手続き、ケースワーカーとの協議など、さまざまなサポートを通じてご高齢者の暮らしのお手伝いをいたします。シニアの方は、どのようにしたらいいかわからず放置してしまうケースも多いですが、生活に必要な事を細やかにサポートいたします。

  • 遺品整理

    遺品整理のご依頼も承っております。小さな会社だからこそできる、ご高齢のお客様のためのワンストップサポートが当社の自慢。口コミやご紹介でお客様の輪が広がり、皆様に必要とされることに日々感謝しております。

  • 身元保証支援サポート

    シニア住宅や有料老人ホームへの入居や転居の身元保証人となって、安心した暮らしを支援いたします。また、医療機関の入院対応や高齢者住宅退去(死亡)時の対応をいたします。

FAQ よくある質問

Q. ご相談は、事務所まで伺わないといけませんか?

ご相談者様のご都合に合わせて対応いたします。ご自宅にお伺いすることが多いのですが、最寄りの喫茶店などをご指定いただいても構いません。他者に聞かれたくないご相談もあるかと思いますので、ご自宅まで送迎を行い、当社事務所でご相談を伺うこともできます。

Q. 相談料はかかりますか?

ご相談は無料です。まずはご相談を伺い、今後の人生の見通しなどもヒアリングしたうえで、ご相談に応じたお見積もりを提示します。当社は成功報酬のシステムをとっておりますので、ご相談時点では料金は一切発生いたしません。お気軽にご相談ください。

COMPANY 企業情報

会社概要

会社名 ほっとスマイル株式会社
代表者 池田 智裕
所在地 〒001-0902
北海道札幌市北区新琴似2条1丁目1番
49M2ビル
電話番号 011-792-5565
FAX 011-792-5564
お客様センター 011-795-4519
お客様センターFAX 011-688-6768

アクセス

店名 シニア住宅相談デスク
ほっとスマイル 札幌円山店
運営会社 株式会社ランドスキーム
所在地 〒064-0826
北海道札幌市中央区北6条西26丁目3番2号
M.Oビル
電話番号 011-215-5847
FAX 050-3488-6116
担当者 店長 河村 康太郎
アクセス 札幌市営地下鉄東西線「西28丁目駅」から徒歩4分

CONTACT お問い合わせ

ご予約やお問い合わせ等は、下記のフォームより承ります。
必要事項をご入力のうえ、「確認画面へ」ボタンをクリックしてください。

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お急ぎの方は、直接お電話をくださいますようお願いします。

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プライバシーポリシー

株式会社ランドスキーム(以下、「当社」といいます。)は、本ウェブサイト上で提供するサービス
(以下、「本サービス」といいます。)におけるプライバシー情報の取扱いについて、以下のとおり
プライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」といいます。)を定めます。

第1条(プライバシー情報)
  1. 1.プライバシー情報のうち「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。
  2. 2.プライバシー情報のうち「履歴情報および特性情報」とは、上記に定める「個人情報」以外のものをいい、ご利用いただいたサービスやご購入いただいた商品、ご覧になったページや広告の履歴、ユーザーが検索された検索キーワード、ご利用日時、ご利用の方法、ご利用環境、郵便番号や性別、職業、年齢、ユーザーのIPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報などを指します。
第2条(プライバシー情報の収集方法)
  1. 1.当社は、ユーザーが利用登録をする際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また、ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や、決済に関する情報を当社の提携先(情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下、「提携先」といいます。)などから収集することがあります。
  2. 2.当社は、ユーザーについて、利用したサービスやソフトウエア、購入した商品、閲覧したページや広告の履歴、検索した検索キーワード、利用日時、利用方法、利用環境(携帯端末を通じてご利用の場合の当該端末の通信状態、利用に際しての各種設定情報なども含みます)、IPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報などの履歴情報および特性情報を、ユーザーが当社や提携先のサービスを利用しまたはページを閲覧する際に収集します。
第3条(個人情報を収集・利用する目的)
当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

  1. (1)ユーザーに自分の登録情報の閲覧や修正、利用状況の閲覧を行っていただくために、氏名、住所、連絡先、支払方法などの登録情報、利用されたサービスや購入された商品、およびそれらの代金などに関する情報を表示する目的
  2. (2)ユーザーにお知らせや連絡をするためにメールアドレスを利用する場合やユーザーに商品を送付したり必要に応じて連絡したりするため、氏名や住所などの連絡先情報を利用する目的
  3. (3)ユーザーの本人確認を行うために、氏名、生年月日、住所、電話番号、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号、配達証明付き郵便の到達結果などの情報を利用する目的
  4. (4)ユーザーに代金を請求するために、購入された商品名や数量、利用されたサービスの種類や期間、回数、請求金額、氏名、住所、銀行口座番号やクレジットカード番号などの支払に関する情報などを利用する目的
  5. (5)ユーザーが簡便にデータを入力できるようにするために、当社に登録されている情報を入力画面に表示させたり、ユーザーのご指示に基づいて他のサービスなど(提携先が提供するものも含みます)に転送したりする目的
  6. (6)代金の支払を遅滞したり第三者に損害を発生させたりするなど、本サービスの利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの利用をお断りするために、利用態様、氏名や住所など個人を特定するための情報を利用する目的
  7. (7)ユーザーからのお問い合わせに対応するために、お問い合わせ内容や代金の請求に関する情報など当社がユーザーに対してサービスを提供するにあたって必要となる情報や、ユーザーのサービス利用状況、連絡先情報などを利用する目的
  8. (8)上記の利用目的に付随する目的
第4条(個人情報の第三者提供)
  1. 1.当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
    1. (1)法令に基づく場合
    2. (2)人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    3. (3)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    4. (4)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
    5. (5)予め次の事項を告知あるいは公表をしている場合
      1.利用目的に第三者への提供を含むこと
      2.第三者に提供されるデータの項目
      3.第三者への提供の手段または方法
      4.本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
  2. 2.前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合は第三者には該当しないものとします。
    1. (1)当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
    2. (2)合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
    3. (3)個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いているとき
第5条(個人情報の開示)
  1. 1.当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に際しては、1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。

    1. (1)本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    2. (2)当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    3. (3)その他法令に違反することとなる場合
  2. 2.前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。
第6条(個人情報の訂正および削除)
  1. 1.ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正または削除を請求することができます。
  2. 2.当社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正または削除を行い、これをユーザーに通知します。
第7条(個人情報の利用停止等)
当社は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去(以下、「利用停止等」といいます。)を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用停止等を行い、その旨本人に通知します。ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を要する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。
第8条(プライバシーポリシーの変更)
  1. 1.本ポリシーの内容は、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。
  2. 2.当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
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